La charnière entre l’objectif et l’action

L’histoire de la solution Valoptia.KPI


Nombreux sont nos clients qui nous demandent la construction d’un tableau de bord d’indicateurs.

Pour structurer la démarche globale de pilotage de l’organisation, nous nous appuyons généralement sur une approche Balanced ScoreCard (BSC), permettant par construction d’assurer la cohérence entre les objectifs, les indicateurs et les plans d’actions ; tout en proposant un tableau de bord synthétique et opérationnel des indicateurs clés. In fine, les indicateurs ne sont qu’une charnière entre la vision stratégique formulée par le top management et les actions réalisées au quotidien par les opérationnels.

La construction d’un modèle de pilotage stratégique nécessite un travail collaboratif et itératif et chaque indicateur défini doit pouvoir porter une douzaine de caractéristiques (périodicité, tendance, porteur, notion d’atteinte d’objectifs, données sources, etc.). Aussi, un outil simple, robuste et ergonomique doit permettre d’accompagner la construction des différentes étapes du tableau de bord :

  • définition détaillée et organisation des indicateurs

  • collecte des valeurs des indicateurs auprès des différents porteurs

  • restitution des différentes vues de synthèse du tableau de bord


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